Публичная оферта

(Правила участия в Программе лояльности физических лиц —

клиентов сети АЗС ООО «ПЕТРОСЕРВИС»)

• «АЗС» — автозаправочная станция, торговая точка, место реализации Товаров в рамках ПЛ. Актуальный перечень АЗС публикуется на Сайте. Перечень АЗС может быть изменен без предварительного уведомления Участника.

• «Анкета» — обязательная для заполнения Участником форма, выдаваемая Организатором или от его имени, которая при заполнении физическим лицом является заявлением такого лица о намерении стать Участником и подтверждает согласие Участника с настоящим Договором и изложенными в нем Правилами. До заполнения Анкеты Участником и получения карты лояльности предоставление скидки не осуществляется.

• «Скидка» — уменьшение Организатором отпускной цены Товара с целью стимулирования потребительского спроса за счет предоставления ее Участнику, а также условная расчетная единица, подтверждающая право Участника на получение Скидки.

•  «Договор» — публичный договор оферты между Участником и Организатором об участии в ПЛ, заключаемый в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

•  «Карта» — выпущенная Организатором пластиковая карта, привязанная к Участнику и служащая для идентификации Участника при совершении им покупок на АЗС.

•  «Организатор» — ООО «ПЕТРОСЕРВИС» — юридическое лицо, осуществляющее управление, операционную поддержку и развитие собственной ПЛ.

• «Правила» — правила участия в ПЛ, изложенные в разделах 1 — 8 настоящей Оферты, а также на Сайте.

• «Программа лояльности» («ПЛ») —программа поощрения физических лиц — клиентов сети АЗС ООО «ПЕТРОСЕРВИС», введённая с целью увеличения привлекательности Товаров для конечного потребителя. Это совокупность взаимоотношений, в которых Участник, приобретая Товары Организатора, получает Скидку и право ее использования на АЗС Организатора.

• «Сайт» — интернет-сайт, размещенный по адресу  https://petro-max.ru.

•  «Товар» — товар (работа, услуга), реализуемый на АЗС. Перечень Товаров-исключений (товар, при приобретении которого не предоставляется Скидка), публикуется на Сайте. Перечень Товаров может быть изменен без предварительного уведомления Участника.

• «Участник» — физическое лицо, достигшее 16 (шестнадцати) лет, предъявляющее Карту на АЗС для получения скидки.

3.1. Участником ПЛ может быть только физическое лицо, достигшее 16 (шестнадцати) лет, предъявляющее Карту на АЗС для получения скидки.

3.2. Предъявляя Карту Участника для ее активации, получения информации о Скидке или заполняя Анкету, Участник подтверждает акцепт настоящей Оферты — заключение Договора, условия которого обязуется выполнять. Акцепт настоящей Оферты подтверждает полное и безоговорочное принятие Участником Правил.

3.3. При отсутствии Анкеты полностью или отдельных данных Участника в ней, отмеченных как обязательные к заполнению, Списание Скидки не осуществляется Организатором до момента заполнения Участником Анкеты и полного завершения регистрации Карты.

3.4. Участник несет ответственность за достоверность данных, указанных в Анкете. В случае указания Участником недостоверных данных Организатор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без предварительного уведомления Участника и аннулировать Скидку.

3.5. Карта приобретается Участником за свой счет на АЗС Организатора. Стоимость Карты определяется прейскурантом цен Организатора на дату приобретения Карты. Карта передается в собственность Участника.

3.6. Активация Карты производится после первой транзакции в сети АЗС Организатора. Карту можно использовать сразу после ее активации для получения Скидки.

3.7. Всеми преимуществами Карты имеет право пользоваться только лицо, указанное в Анкете. Единовременное использование Участником (предъявление при покупке Товаров) более 1 (одной) Карты не допускается. Передача Карты третьим лицам не допускается.

3.8. Карта действует в любом регионе действия ПЛ. С актуальным списком АЗС, принимающих участие в ПЛ, можно ознакомиться на Сайте.

3.9. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно Правилам.

3.10. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника в случаях, если:

• Участник не соблюдает Правила;

• Имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с ПЛ;

• Участник не предъявляет Карту для получения Скидки в течение 2 (двух) лет со дня (даты) последнего предъявления.

3.11. О приостановке/прекращении участия в ПЛ Организатор сообщает Участнику одним из следующих способов:

• путем направления SMS-сообщения на номер телефона, указанный Участником в Анкете;

• путем информирования Участника при его обращении на телефонный номер +7(3412)998-250;

• путем информирования Участника при его обращении на АЗС.

3.12. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ или аннулировать Карту в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. Участие в ПЛ Участника прекращается в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня (даты) получения Организатором соответствующего уведомления от Участника.

3.13. Срок действия ПЛ не ограничен, при этом по решению Организатора ПЛ может быть прекращена без предварительного уведомления Участника.

3.14. Полный список акций и специальных предложений, реализуемых в рамках ПЛ, содержится на Сайте.

4.1. Скидка предоставляется при покупке Товаров у Организатора, оплаченной денежными средствами (наличными или банковской картой). Организатор самостоятельно определяет перечень Товаров и размер Скидки, при приобретении Участником таких Товаров.

4.2. Для получения Скидки на АЗС Участник должен предъявить Карту Организатору до приобретения Товара.

4.3. Размер скидки на конкретную дату устанавливается внутренними приказами и закладывается в ПО АЗС. С размером скидки вы можете ознакомится у оператора АЗС или по телефону +7(3412)998-250.

4.4. Дополнительные скидки могут предоставляться Участнику в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Организатором. В данном случае условия определяются Организатором отдельно и указываются в правилах проведения соответствующей акции, программы и/или на Сайте (согласно п. 1.4. настоящей Оферты).

4.5. В случае возврата Товара, при приобретении которого предоставлялась Скидка Участнику, скидка автоматически аннулируется.

4.6. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью предоставления Скидки, Участник в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня (даты) совершения покупки Товара может направить в адрес Организатора соответствующую претензию, с указанием ФИО Участника и номера Карты. К претензии должны быть приложены копии чека контрольно-кассовой техники АЗС и чека терминала с информацией о скидке и пр.

4.7. Срок рассмотрения претензий Организатором составляет 30 (тридцать) рабочих дней с даты получения Организатором претензии от Участника.

5.1. Замена, Восстановление утраченной/поврежденной Карты Участника невозможна.

5.2. На переданную Участнику Карту устанавливается гарантийный срок — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения/приобретения. В течение гарантийного срока неработающая Карта, не имеющая признаков механического воздействия, заменяется Организатором на новую.

5.3. При наличии на Карте признаков механического воздействия (Карта сломана, деформирована, загрязнена или имеет иные дефекты), а также в случае утраты Карты, Карта обмену/восстановлению не подлежит. В этих случаях Участник приобретает/получает новую Карту в порядке, предусмотренном Офертой.

5.4. Возврат Карты надлежащего качества осуществляется Участником в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Карта надлежащего качества, не приобретенная Участником, а полученная им от Организатора в результате акций и специальных предложений, возврату не подлежит.

6.1. Для участия в специальных предложениях и акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту кассиру перед покупкой Товара на АЗС Организатора и проинформировать кассира о своем желании.

6.2. О проходящих акциях и персональных предложениях Участник может узнать:

• на Сайте — об общих акциях;

• через информационную рассылку (e-mаil, sms-сообщение) в зависимости от выбранного Участником способа.

7.1. Участник самостоятельно указывает в Анкете свои персональные данные. Обязательными для заполнения являются поля со следующими данными: имя, фамилия, пол, дата рождения, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер Карты.

7.2. Предоставляя свои персональные и контактные данные, Участник соглашается с их использованием Организатором в рамках ПЛ. Организатор осуществляет обработку персональных данных Участника, предоставляемых при заполнении Анкеты, в соответствии со статьей 6 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ «О персональных данных»).

7.3. Под обработкой персональных данных Участника понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе подрядным организациям), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

7.4. Согласно пункту 7 статьи 5 ФЗ «О персональных данных», срок хранения персональных данных Участников не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.

7.5. Участник, подписывая Анкету, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях ПЛ. Участник также предоставляет Организатору право сообщать ему (Участнику) любую информацию о ПЛ через указанные в Анкете каналы коммуникации, до момента, когда Участник направит Организатору уведомление об отказе от получения информации в адрес Организатора.

7.6. Организатор вправе осуществлять Участникам периодические рассылки информационных материалов, связанных с ПЛ и деятельностью партнеров.

7.7. При прекращении участия в ПЛ, согласно пункту 5 статьи 21 ФЗ «О персональных данных» удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Участника в адрес Организатора. Запрос на удаление персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество (если имеется), данные документа, удостоверяющего личность Участника, контактные данные. Запрос необходимо направить в адрес Организатора по адресу: 426039, г. Ижевск, В. Шоссе, 298 с пометкой «Программа лояльности». Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) дней со дня (даты) получения Организатором запроса от Участника. По результатам обработки запроса Участнику направляется уведомление о прекращении обработки персональных данных и удалении их из внутренней базы Организатора.

8.1. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и заключенного Договора, в том числе размеры и условия предоставления Скидки. Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник такими действиями соглашается на изменения, внесенные Организатором в Договор. Актуальный текст Оферты/Договора размещается на Сайте, а также в мобильном приложении ПЛ.

8.2. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте с соответствующим информированием Участников на АЗС и/или на Сайте. В случае временной приостановки выполнений операций по Карте предоставление Скидки не осуществляется.

8.3. Организатор вправе приостановить или прекратить ПЛ (отказаться от исполнения Договора) в любое время с уведомлением Участника за 3 (три) месяца до окончания действия ПЛ. Уведомление считается доставленным, если оно отправлено на почтовый адрес или адрес электронной почты Участника, указанные в Анкете, а также, если оно сделано посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в Анкете, или размещено на Сайте.

8.4. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях, проводимых Организатором в рамках ПЛ, обязаны ознакомиться с правилами соответствующих предложений и акций на Сайте и следовать им.

8.5. Участник и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с участием в ПЛ и/или исполнением Договора. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.6. Ответственность Организатора в отношении реализуемых в рамках ПЛ Товаров и соответствующие гарантийные обязательства регулируются законодательством Российской Федерации.

8.7. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение ПЛ в отношении любого Участника, включая ответственность за накопленные Участником Бонусы с момента приостановки или прекращения ПЛ.